Transtimur.com — Wakil ketua komisi I DPRD Kota Ternate, Maluku Utara, Zainul Rahman, mendesak Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) untuk mencari solusi pelayanan adminstrasi di 3 Kecamatan Pulau, Senin (16/8/2021).
“Kalau ada keluhan dari masyarakat seharusnya Dukcapil Ternate merespon dan tingkatkan lagi kualitas pelayanan agar lebih baik agar kebutuhan masyarakat terlayani secara baik,”kata Zainul.
Zainul bilang, dirinya juga pernah menguji tingkat pelayanan Dukcapil dengan cara mendaftar Kartu Tanda Penduduk (KTP) melalui pelayanan online Aplikasi WhatsApp (WA) dengan telpon pribadinya, namun tidak direspon.
“mungkin dorang (mereke red) lakukan pendaftaran diluar jam kerja makanya tidak di respon dan itu saya tidak tau juga, kalau ada keluhan seperti itu, seharusnya pihak Dukcapil tingakatkan pelayanan,”bebernya.
Saat wartawan menyentil terkait dengan akses pelayanan 3 kecamatan yang berada di luar akses jaringan seperti kecamatan moti, kecamatan pulau hiri dan pulau batang Dua yang berada di luar daratan Ternate,
Zainul Rahman mengatakan, sejauh ini pihaknya belum mengkafer informasi dari Dinas, terkait akses pelayanan tiga kecamatan yang berada di wilayah luar Ternate namun dirinya juga akan tetap berkordinasi dengan camat masing-masing wilayah Pulau bahkan bersama Dukcapil metode pelayananya bagaimana.
Menurutnya, apapun itu bentuknya karena itu merupakan kebutuhan masyarakat mau tidak mau tidak boleh ada perbedaan dalam artian harus diperlakukan sama, walaupun kita ketahui bersama jarak tempuh Ternate ke 3 kecamatan yang berada dipulau tersebut agak menyulitkan mereka (masyarakat) dalam melakukan kepengurusan secara singkat ke Ternate.
Pihak Komisi I DPRD berharap agar Instansi terkait mencari solusi/ alternatif agar masyarakat di 3 kecamatan yang berada diluar Ternate bisa terlayani dengan baik, harap Zainul Rahman Anggota DPRD kota Ternate, tutup Zainul. (ril)
Komentar