Shanghai,transtimur.com – Pengadilan di Shanghai memenangkan gugatan sekelompok penggemar Fish Leong yang kecewa dengan pengalaman mereka di konser sang penyanyi. Pengadilan memerintahkan pihak penyelenggara untuk mengembalikan 70% harga tiket konser karena kursi yang mereka beli memiliki pandangan terbatas ke arah panggung.
Pada November 2023, Shanghai Rubik’s Cube Pan-Cultural Performing Arts Co. Ltd, selaku penyelenggara konser Fish Leong di China, digugat oleh 9 orang penggemar. Mereka merasa tidak puas karena kursi yang dibeli ternyata terhalang oleh “pilar besar” di panggung, sehingga mereka tidak dapat melihat Fish Leong dengan jelas.
Awalnya, pihak penyelenggara hanya menawarkan kompensasi berupa voucher senilai 200 yuan (S$37). Para penggemar merasa tidak puas dan menuntut pengembalian penuh harga tiket (1.299 yuan atau S$241 per tiket) serta ganti rugi sebesar 17.140 yuan (S$3.187).
Hakim Pengadilan Distrik Minhang Shanghai berpihak pada para penggemar. Dalam putusannya, hakim menyatakan bahwa konser adalah sebuah pertunjukan di mana penyanyi menghibur penonton dengan berbagai elemen, termasuk penampilan, suara, dan visual. Dengan harga tiket yang mahal, penonton berhak untuk bisa melihat sang idola dengan jelas.
Hakim juga menyatakan bahwa pihak penyelenggara telah melanggar kontrak karena tidak memberikan informasi yang jelas mengenai kondisi kursi yang memiliki pandangan terbatas. Oleh karena itu, mereka diwajibkan untuk mengembalikan 70% harga tiket kepada para penggemar.
Putusan ini menjadi kemenangan bagi para penggemar dan menjadi preseden penting dalam melindungi hak konsumen di China.
