Ternate, Transtimur.com – Warga Kelurahan Dufa-dufa, Kecamatan Ternate Utara, Kota Ternate, mengeluhkan terhentinya pasokan air bersih dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) sejak semalam hingga sore hari ini. Akibatnya, aktivitas rumah tangga warga menjadi terganggu.
Mira, salah satu warga setempat, mengungkapkan kesulitannya memenuhi kebutuhan sehari-hari karena air tidak mengalir sama sekali.
“Kami sulit mendapatkan air bersih untuk masak, mencuci, dan mandi. Air PAM mati dari semalam sampai sekarang,” keluh Mira, Sabtu (4/10/2025).
Ia menyesalkan lambannya respons pihak PDAM dan berharap pemerintah kota segera turun tangan untuk mengatasi persoalan tersebut.
“Kami masyarakat sudah penuhi kewajiban bayar air setiap bulan, takut kena denda. Tapi hak kami atas pelayanan justru tidak berjalan. Air ini kebutuhan pokok, kalau kering begini kami ibu-ibu paling sengsara,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan Fitri (28), penghuni salah satu rumah kos di kawasan Dufa-dufa. Ia mengatakan bahwa gangguan air membuat aktivitasnya terhambat.
“Saya tidak bisa masak dan mencuci karena air tidak jalan sejak semalam. Seharusnya PDAM menjamin pelayanan air tetap lancar, apalagi untuk kami yang ngekos,” ungkapnya dengan nada kesal.
Warga berharap PDAM Ternate segera memperbaiki jaringan distribusi agar pasokan air bersih bisa kembali normal. Mereka juga meminta agar perusahaan daerah tersebut memberikan penjelasan terbuka mengenai penyebab gangguan dan langkah penanganannya.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak PDAM Kota Ternate belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab terhentinya aliran air di wilayah Dufa-dufa.
